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Mit dem bewussten Einsatz von Gesprächstechniken kommunizieren Sie zielorientiert und erfolgreich. Lesen Sie hier, wie es geht. Inhalte: Gespräche vorbereiten, Ziele definieren und sich auf den Gesprächspartner einstellen. Klar und überzeugend kommunizieren: Wie Sie in Gesprächen etwas bewirken. Nonverbale Kommunikation: der Einfluss von Körpersprache und Ihrer äußeren Erscheinung. Mit Notfallstipps für schwierige Situationen.